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アプリダウンロードができない

アプリのダウンロードができない場合、下記の要因に該当しないかご確認ください。


  • 推奨機種外の場合、アプリのダウンロード/起動が行えない機種もございます。
    対象機種一覧に列挙していない機種の場合、ご利用サポートをおこなっておりません。

  • 利用する機種のOSが古い可能性があります。
    OSのアップデートを確認して再度お試しください。

  • ダウンロードにはご利用のスマートフォン・タブレット機種で設定するIDが必要です。  

STORES 決済 の登録で作成したアカウントは、STORES 決済アプリ や管理画面のログイン用アカウントです。
アプリダウンロード時に求められるID、パスワードはご自身で設定、確認ください。

弊社でアプリの提供を停止しない限り、ダウンロード時エラーの場合、原因調査や再設定の確認等、弊社側で適切なご案内ができかねます。 
iOS機種の場合はApple社のヘルプ、Androidの場合はGoogle社のヘルプ等を参照いただけますようお願いいたします。

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