アカウントID・パスワードを忘れてしまった

アカウントID(メールアドレス)、パスワードはお申し込み時に設定いただいております。
失念された場合は下記手順をご確認ください。

アカウントIDを忘れてしまった

アカウントIDはアカウント登録時に入力いただいたメールアドレスです。

※登録済みアドレスが不明の場合は、STORES 決済サポート窓口にお問い合わせください。
確認次第、担当者よりご連絡いたします。

ログインパスワードを忘れてしまった

ログインパスワードを失念してしまった場合は、パスワードの再設定をお願いします。

パスワード再設定の手順

1. パスワード変更画面を開く
2. ご登録アドレス（アカウントID）を入力
3. ［送信］ボタンをクリック（変更用メールが送信されます）
4. 届いたメールからパスワード再設定専用URLを開く
5. 新しいパスワードを入力
6. ［送信］ボタンをクリック

パスワード再設定メールに「このメールアドレスはSTORESアカウントとして登録されていないため、パスワード再設定ができませんでした」と記載され再設定ができない

• STORESアカウントに連携していない場合、STORESアカウントログイン画面からパスワード再設定はできません。STORES決済パスワード変更画面から再度お試しくださいませ。
• STORES アカウント の詳細については、下記よりご確認ください。
  • STORES アカウント とは