「有効な証明書がありません」と表示された場合

「有効な証明書がありません」と表示された場合

「有効な証明書がありません」と表示された場合、証明書が不足しているために電子マネー決済をご利用いただけない状況です。
※クレジットカード決済、WeCat Pay決済はご利用いただけます。

不足している証明書の追加申請を行いますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。
【STORES 決済カスタマーサポート】
お問い合わせフォーム：https://coiney.com/contact/
フリーダイヤル：0120-343-577
電話受付時間  10:00〜18:00（年末年始除く）

証明書と初期認証について

証明書とは、電子マネー決済をご利用いただく上で必要となり、「電子マネー決済センター」において発行されるものです。
電子マネー審査を通過された加盟店さまごとに発行され、アカウントごとに割り当てられます。

電子マネー審査通過後の初めての利用時に、アカウントとアプリ・端末が紐付く形で初期認証され、証明書が消費されます。
割り当てられた証明書が全て消費されると「有効な証明書がありません」とエラーメッセージが表示され、その端末では新しく電子マネー決済を有効化することができません。
※既に利用している端末での利用は引き続き行うことができます。