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証明書の追加は何日かかりますか?

証明書の追加日数

電子マネー決済を複数台のSTORES 決済端末(以下、決済端末)でご利用いただくためには電子マネー決済の利用に必要となる証明書の追加手続きが必要となります。

決済端末を追加購入または故障受付時の交換で増設する場合、証明書追加手続き中は、証明書不足により電子マネー決済をご利用いただくことができませんのでご注意ください。

証明書追加手続きは自動で実施されますので、加盟店さま側でご対応いただくことはありません。

 

電子マネー決済が利用できるまでの日数

手続きの関係上、決済端末を増設したタイミングによって電子マネー決済が利用できるまでの日数が異なります。証明書追加手続きの期間は以下が目安となります。

  • 「電子マネー 取り扱い審査」 審査通過後に増設 -> 4〜8営業日
  • 「電子マネー 取り扱い審査」 審査前・審査実施中に増設 -> 5〜17営業日

上記はあくまで目安となり、祝日などで必要な日数が変動する場合があります。

※証明書追加手続きの実施や実施完了時に、STORES 決済 から手続き完了の通知はおこないません。
※証明書追加手続き完了後、増設した決済端末とSTORES 決済アプリを接続いただくことで、電子マネー決済がご利用いただけます。

増設した決済端末の受け取りから、 長期に渡り電子マネー決済がご利用できない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。

【STORES 決済カスタマーサポート】
お問い合わせフォーム:https://coiney.com/contact/
フリーダイヤル:0120-343-577
電話受付時間  10:00〜18:00(年末年始除く)

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