電子マネー決済は、返金や取消をすることができません。返金される場合は現金でご対応ください。
※現金で返金された場合でも、決済時に発生した加盟店手数料はCoineyから返金されません。
※現金で返金した場合でも、Coineyの売上履歴は決済完了分として残ります。アプリ上で返金した記録を残すことはできないため、店舗様側で管理をお願いいたします。
決済金額を間違えてしまった
決済金額を間違えた場合は、正しい金額になるよう精算をお願いします。不足分は追加でご請求いただき、誤って多く請求された場合は差額を現金でご返金ください。