電子マネー決済は、売上取消をすることができません。
返金される場合につきましては、現金でのご対応をお願いいたします。
※現金で返金された場合でも、決済時に発生した加盟店手数料はヘイ株式会社から返金できません。
※現金で返金した場合でも、STORES 決済 の売上履歴は決済完了分として残ります。アプリ上で返金した記録を残すことはできないため、店舗様側で管理をお願いいたします。
決済金額を間違えてしまった
決済金額を間違えた場合は、正しい金額になるよう精算をお願いします。不足分は追加でご請求いただき、誤って多く請求された場合は差額を現金でご返金ください。