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アカウント切替についてよくあるご質問

登録情報変更に伴うアカウント切替えについてよくある質問

新アカウントに売上データは引き継がれるの?

新アカウントに現アカウントの売上データは引き継がれません。

新アカウントで利用開始後~現アカウント解約手続きまでに現アカウントで管理画面にログインいただき、店舗様側で必要なデータの保管などをお願いします。

 

新アカウントへの切替中に決済が使えない期間は発生する?

お手続き中は現在のアカウントでのご利用をお願い致します。手続き中、ご利用がいただけない期間が発生したり、予告なしにご利用を停止することはございませんのでご安心ください。

 

現在使っているアカウントの口座名義を新アカウントのものに変更したい

原則、口座の変更は新アカウントの審査通過後に受付可能となります。

ステップ3のメールを受信後、現在のアカウントから口座変更申請をお願い致します。

 

新アカウントID(メールアドレス)と現在のアドレスを同一にしたい

同じメールアドレスを複数のアカウントIDとして設定することはできません。

現アカウントIDとしてご利用中のメールアドレスを新アカウントIDで使用されたい場合は、現アカウントにて一度ログインいただき、現アカウントID(メールアドレス)を暫定のものに変更いただいた後、新アカウントID変更でご設定ください。

 

手続きにはどのくらい時間がかかりますか?

新アカウントの登録完了後、最短10営業日で2次審査が完了します。

2次審査完了次第新アカウントがご利用いただけます。現アカウントにつきましては2次審査完了の翌月末に解約となります。

 

新アカウントのクレジットカード審査が否決になることはありますか?

審査の結果ご希望に添えない可能性もございます。

クレジットカード審査が否決となった場合は別途メールにてお手続きについてご案内させていただきますので、必ずご確認ください。

 

入金前の売上について

入金処理が完了していない売上残高につきましては、解約処理後、2日程度で入金手続きを開始いたします。手続き開始から翌2~3営業日以内に旧アカウントの登録口座にへお振込みとなりますのでご確認ください。

自動入金をご設定の場合は手続き開始から10日程度お時間をいただく場合がございます。

売上合計額が加盟店手数料額を下回る場合は入金されませんので予めご了承ください。

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