トラブルシューティング

申し込み時

• メールアドレスが登録できない
• 画像アップロードができない
• ウェブページが開かない / ページがすすまない
• 申し込み完了メールが届かない

利用準備時

• アプリダウンロードができない
• アカウントID・パスワードを忘れてしまった
• アプリにログインできない
• 管理画面にログインできない

STORES 決済アプリ 利用時

• iPadまたはiPhoneからの店内BGMが決済時に止まってしまう
• 位置情報エラー
• ネットワークエラー
• アプリが勝手に終了してしまう
• レシートメールが届かない
• プリンター接続ができない

STORES 決済端末 の利用時

• 決済端末表示メッセージ一覧
• 充電できない / 電池消耗が早い
• ペアリングができない
• 液晶画面になにも表示されない / 表示が変わらない / 表示が乱れる
• SYSTEM TAMPEREDの表示がでた
• カードの読み取りができない（IC / 磁気）

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売上管理 / 取消し・返品 / 入金時

• 英語でのご案内例
• 売上取消・返品したが請求されている
• 入金額と売上が一致しない
• 入金（振込）されていない

「STORES 請求書決済」利用時

• かんたん送信したメールが届かない