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トラブルシューティング

申し込み時

  • メールアドレスが登録できない
  • 画像アップロードができない
  • ウェブページが開かない / ページがすすまない
  • 申し込み完了メールが届かない

利用準備時

  • アプリダウンロードができない
  • アカウントID・パスワードを忘れてしまった
  • アプリにログインできない
  • 管理画面にログインできない

STORES 決済アプリ 利用時

  • ネットワークエラー
  • レシートメールが届かない
  • プリンター接続ができない
  • 「位置情報へのアクセスを許可しますか」と表示された場合
  • EPSON販売株式会社「TM−m30」の接続ができない
  • 位置情報エラー
9件の記事をすべて表示

STORES 決済端末 の利用時

  • 決済端末にセキュリティの自動チェック中と表示される
  • 決済端末表示メッセージ一覧
  • 充電できない / 電池消耗が早い
  • ペアリングができない
  • 液晶画面になにも表示されない / 表示が変わらない / 表示が乱れる
  • SYSTEM TAMPEREDの表示がでた
10件の記事をすべて表示

売上管理 / 取消し・返品 / 入金時

  • 英語でのご案内例
  • 売上取消・返品したが請求されている
  • 入金額と売上が一致しない
  • 入金(振込)されていない

「STORES 請求書決済」利用時

  • かんたん送信したメールが届かない
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