トラブルシューティング

申し込み時

• 「すでに登録されています」と表示される
• 画像アップロードができない
• ウェブページが開かない / ページがすすまない
• 申し込み完了メールが届かない

利用準備時

• アプリダウンロードができない
• アカウントID・パスワードを忘れてしまった
• アプリにログインできない
• 管理画面にログインできない

STORES 決済アプリ 利用時

• ネットワークエラー
• レシートメールが届かない
• プリンター接続ができない
• 「位置情報へのアクセスを許可しますか」と表示された場合
• EPSON販売株式会社「TM−m30」の接続ができない
• 位置情報エラー

9件の記事をすべて表示

STORES 決済端末 の利用時

• 決済端末にセキュリティの自動チェック中と表示される
• 決済端末表示メッセージ一覧
• 充電できない / 電池消耗が早い
• ペアリングができない
• 液晶画面になにも表示されない / 表示が変わらない / 表示が乱れる
• SYSTEM TAMPERED(システムタンパード)の表示がでた

10件の記事をすべて表示

売上管理 / 取消し・返品 / 入金時

• 英語でのご案内例
• 売上取消・返品したが請求されている
• 入金額と売上が一致しない
• 入金（振込）されていない

「STORES 請求書決済」利用時

• かんたん送信したメールが届かない