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トラブルシューティング

申し込み時

  • メールアドレスが登録できない
  • 画像アップロードができない
  • ウェブページが開かない / ページがすすまない
  • 申し込み完了メールが届かない

利用準備時

  • アプリダウンロードができない
  • アカウントID・パスワードを忘れてしまった
  • アプリにログインできない
  • 管理画面にログインできない

STORES 決済アプリ 利用時

  • 位置情報エラー
  • ネットワークエラー
  • アプリが勝手に終了してしまう
  • レシートメールが届かない
  • プリンター接続ができない

STORES 決済端末 の利用時

  • 充電できない / 電池消耗が早い
  • ペアリングができない
  • 液晶画面になにも表示されない / 表示が変わらない / 表示が乱れる
  • SYSTEM TAMPEREDの表示がでた
  • カードの読み取りができない(IC / 磁気)
  • ボタンが押せない / ボタンが反応しない
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売上管理 / 取消し・返品 / 入金時

  • デビットカードご利用時の注意事項
  • 英語でのご案内例
  • 売上取消・返品したが請求されている
  • 入金額と売上が一致しない
  • 入金(振込)されていない

「STORES 請求書決済」利用時

  • かんたん送信したメールが届かない
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