決済端末を接続する際、決済端末名を選択してもペアリングができない・決済端末が検出されない・もしくは「接続できませんでした」が表示された場合、別のスマホ/タブレットのペアリングが完全に解除されていない可能性があります。
下記の操作手順にてペアリングの登録解除を実施後、ペアリング操作を行なってください。
iPhone/iPadでの解除方法
- Bluetooth設定画面を表示して「i」アイコンをタップ
- 「このデバイスの登録を解除」をタップして解除
Androidでの解除方法
操作手順は一例です。端末によって異なるためお使いの端末のマニュアルをご参照ください。
- Bluetooth設定画面を表示して設定アイコンをタップ
- 「切断」をタップして完了します
STORES 決済端末2 をご利用の場合
STORES 決済端末2 をご利用の場合、決済端末2 側でもペアリングの登録解除を行う必要があります。
- 左上の[メニューボタン]をタップ
- [ペアリング設定]をタップ
- [ペアリング済み端末一覧]をタップ
- 表示された端末名をタップ
- 「ペアリング設定を削除しますか?」と表示されたら[削除する]をタップ
- 左上の[←]を2回タップしホーム画面へ戻る
この記事は役に立ちましたか?
問題が解決しない場合は
問い合わせフォーム
よりご連絡ください