STORES請求書決済ご利用時に決済ができない場合は下記項目をご確認ください。
STORES請求書決済で決済ができない
・入力情報が誤っている
入力いただいた情報が誤っている場合、決済のご利用ができません。
再度正しい情報でご入力いただいてください。
・対応カードブランドでない場合
STORES請求書決済は審査通過されたカードブランドのみご利用いただけます。
審査状況につきましては Web管理画面の審査ステータスよりご確認ください。
・カードの有効期限切れの場合
決済エラーになり、ご利用いただけません。
※カードに表記されている有効期限内なのに有効期限切れが表示された場合、カード会社から既に更新された新しい期限のカードが発行されており、お受け取り済みと思われます。その場合新しい期限のカードでないと決済いただけないことをご案内ください。
・ご利用いただけないカードをお使いになっている
なんらかの理由でカード会社側が利用制限をかけており、該当のカードでの決済はいただけません。他のクレジットカードをご利用いただくか、他の支払方法をご検討ください。
※STORES 決済アプリでは、利用できない理由について調査・確認することはできません。
ステータスが無効に変わってしまった
決済エラーとなってしまった場合、ステータスが自動で無効に切り替わる仕様となっております。
また、一度無効になった請求書のURLは再度の利用ができないリンクとなります。
無効になってしまった場合は、お手数ですがSTORES請求書決済の再発行を行ってください。