2020年7月27日より、手動入金サイクルが短縮化されました。
入金サイクル短縮化に伴う変更点については以下をご確認ください。
手動入金サイクル短縮化に関する変更点
■手動入金の場合、決済日から最短翌々日入金が可能になります
[入金サイクル短縮化後の入金カレンダー（手動入金）]
※変更前（現在）の入金サイクルはこちら
入金サイクル短縮化後は、売上の翌日6:00から振込依頼の操作が可能になります。
加盟店様の「振込依頼」から翌営業日〜翌2営業日以内に入金が行われます。土日祝日の場合は明けの翌2営業日以内となります。
※セキュリティ規定により入金依頼時に調査が必要となった場合、調査完了まで入金を停止する場合がございます。
■国内すべての金融機関で短縮化した入金サイクルをご利用になれます
登録した銀行によって入金サイクルや振込手数料が異なることはございません。
■振込依頼操作の受付時間が変わります
振込依頼は6:00〜23:59まで受付可能です。
※0:00〜5:59は振込依頼操作ができませんので、ご注意ください。
■売上取消・返品方法が変わります
未入金売上額を超える売上返品・取消には、お問い合わせが必要となります。
※決済から60日以内かつ未入金売上額内の売上返品・取消は現行通り可能です。
■振込手数料について
【自動入金】
- 売上合計金額に関わらず：無料
【手動入金】
- 売上合計が10万円以上の場合：無料
- 売上合計が10万円未満の場合：200円
自動入金または売上合計10万円以上の場合、入金時の振込手数料は無料です。
※手動入金かつ売上合計10万円未満の場合、振込手数料200円がかかります。
※金融機関によって振込み手数料の条件が変わることはございません。
自動入金について
自動入金の入金サイクルは変更ございません。
月末までの売上が翌月10日に金額確定し、20日に登録口座へ入金となります。
※20日が土日祝日の場合は翌営業日の入金となります。
■「自動入金」から「手動入金」に切り替える場合の注意事項
自動入金で設定している場合は、毎月10日に前月分の入金額が確定します。
そのため入金サイクル短縮化後に手動入金へ切り替える場合は、切り替えタイミングによって振込依頼可能となる売上期間が異なりますのでご注意ください。
例）5月31時点で「自動入金」に設定している場合
■6月1日〜6月10日 までに「手動入金」に設定変更
5月1日以降の売上が手動入金対象となり、売上の翌日に振込依頼可能となります。
「振込依頼」操作後、翌営業日〜翌2営業日で登録銀行口座に入金されます。
■6月11日 以降に「手動入金」に設定変更
6月1日以降の売上が手動入金対象となり、売上の翌日に振込依頼可能となります。
「振込依頼」操作後、翌営業日〜翌2営業日で登録銀行口座に入金されます。
5月1日〜31日の売上は自動入金対象となるため、6月22日に登録銀行口座へ入金されます。
（※6月20日が土曜日のため翌営業日の6月22日に入金）
入金サイクル短縮化に関するQ&A
Q：入金サイクル短縮化に伴い、加盟店側での操作や手続きは必要ですか？
A：いいえ、加盟店のみなさまに行っていただく手続きは一切ございません。
Q：入金設定を切り替えたい場合はどうすればいい？
A：ウェブ管理画面もしくはアプリログイン後、「設定」メニューから変更が可能です。
※初期設定時は「手動入金」で設定されています。「手動入金」で設定している場合は振込依頼の操作が必要です。
Q：振込依頼方法に変更はありますか？
A：変更ございません。ウェブ管理画面もしくは STORES 決済 アプリ から振込依頼の操作を行っていただけます。
※0:00~5:59の時間帯は振込依頼の操作ができませんのでご注意ください。
Q：未入金売上額以上の返金をしたい場合はどうしたらいいのですか？
A：本対応に関するお問い合わせにつきましては、以下セキュリティセンターへご連絡をお願いします。
※セキュリティ規定上、お電話での対応は一切できかねます。メールにてお問い合わせいただけますようお願いします。
セキュリティセンター：security_stores@st.inc
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