申し込み完了メールが届かない

• 迷惑メールフォルダや別のフォルダに自動で振り分けされていないかご確認ください。
• お使いのメールサーバー側でメールが受け取れない設定にしている場合は、別のアドレスに変更をお願いします。
• 迷惑メールフィルタが適用されてる場合、@coiney.com指定受信設定をしてください。

※上記問題がない場合は、管理画面にログインができれば登録が正常に完了しています。

STORES 決済 の自動メールは、システムトラブルが発生していない限り確実に送信されています。また、自動メールは再送信ができません。
そのため STORES 決済 からのメールのみ受信できない状況であっても、STORES 決済 側のシステムを改善することはできませんのご了承ください。

メールアドレスを変更する場合

変更手順

1. Web管理画面の[設定]から「決済アカウント」をクリック
2. 「表示名・メールアドレス」にて新しく設定したいメールアドレスを入力
3. 「保存」ボタンをクリック

※登録済みアドレスが不明の場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
確認次第、担当者よりご連絡いたします。

メールが文字化けしている場合

STORES 決済 よりお送りするメールは、HTML形式（ウェブページなどに使われるファイル形式）で作成しています。
受信したメールが文字化けしている場合、お使いのメールソフトの文字設定 (以下、エンコード) の確認をお願いします。

メールソフトのエンコードの設定を、[日本語 (自動選択)]、[日本語 (シフト JIS)]、[日本語 (EUC)] の
いずれかに変更することで問題が回避されます。
※エンコードの設定方法はお使いのメールソフトにより異なります。

解決しない場合は各メールソフトのヘルプを参照して改善いただくか、 別のアドレスに変更をご検討ください。