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STORES 請求書決済についてよくあるご質問

STORES請求書決済に関してよくあるご質問です。
以下をご確認ください。

 

お客さまが請求書のメールを紛失してしまった・メールが受け取れない

STORES 請求書決済 の履歴でステータスが「未払い」の請求書は、何度でも「送信方法の選択」ができます。

 

お客さまが請求書を開けない

パソコン、タブレット、またはスマートフォンから開いてください。
パソコンで請求書を開けない場合、お使いのブラウザが古い可能性があります。ブラウザを変更してお試しいただくようご案内ください。

 

お客さまがカード情報入力後、決済エラーで決済できない

カード情報に相違がないか、お客さまにご確認ください。
なお、お客さまがカード情報の入力を複数回間違えた場合、一定時間ご利用いただけなくなる場合がございます。
その際は別のカードで決済していただくか、STORES 請求書決済 以外での決済方法をご案内ください。

 

決済ステータスについて

以下の記事をご参照ください。

 

売り上げの確認方法

管理画面の「売上一覧」画面にてご確認いただけます。
STORES 決済 と STORES 請求書決済 の両方をご利用いただく場合、決済方法でどちらの決済かを判断することができます。

 

入金について

請求書決済で決済された場合でも、加盟店さまにご負担いただく加盟店手数料や入金サイクルは決済端末を利用した場合と同様のお取り扱いとなります。

 

ECサイト(ホームページ)に決済画面を組み込みたい

STORES請求書決済APIを自社のECサイト(ホームページ)に組み込むことで決済画面を掲載することが可能です。
詳細につきましてはこちらからをご参照ください。

※システムの作成、組み込みサービスはおこなっておりません。技術者向けのサービスとなります。

 

POSレジと連携したい

請求書決済での売上はPOSレジと連携されません。
POSレジに請求書決済の売上を登録したい場合は、手動でのご登録をお願いいたします。

 

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