STORES請求書決済に関してよくあるご質問です。
以下をご確認ください。
お客さまが請求書のメールを紛失してしまった・メールが受け取れない
STORES 請求書決済 の履歴でステータスが「未払い」の請求書は、何度でも「送信方法の選択」ができます。
ステータスが「期限切れ」の場合は、支払期限を再設定し「送信方法の選択」より再送できます
お客さまが請求書を開けない
パソコン、タブレット、またはスマートフォンから開いてください。
パソコンで請求書を開けない場合、お使いのブラウザが古い可能性があります。ブラウザを変更してお試しいただくようご案内ください。
お客さまがカード情報入力後、決済エラーで決済できない
カード情報に相違がないか、お客さまにご確認ください。
なお、お客さまがカード情報の入力を複数回間違えた場合、一定時間ご利用いただけなくなる場合がございます。
その際は別のカードで決済していただくか、STORES 請求書決済 以外での決済方法をご案内ください。
決済ステータスについて
請求書決済 履歴より、請求書決済の決済ステータスが確認できます。
詳細は請求書決済の決済ステータスについてをご参照ください。
売り上げの確認方法
ホーム画面(Web)にてご確認いただけます。
確認手順は売上の確認方法と出力方法を教えてくださいをご参照ください。
入金サイクルについて
請求書決済で決済された場合の入金サイクルについては、売上の入金サイクル・入金履歴の確認方法 をご確認ください。
ECサイト(ホームページ)に決済画面を組み込みたい
STORES 請求書決済API を自社のECサイト(ホームページ)に組み込むことで決済画面を掲載することが可能です。
詳細は [開発者向け] STORES 請求書決済 API について をご参照ください。
※システムの作成、組み込みサービスはおこなっておりません。技術者向けのサービスとなります。
※スタンタードプラン/フリープランに加入されている方は組み込み機能をご利用いただけません。
POSレジと連携したい
請求書決済での売上はPOSレジと連携されません。
POSレジに請求書決済の売上を登録したい場合は、手動でのご登録をお願いいたします。
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