電子マネー決済時にうまく読み取りできなかったなどの場合は、エラー音でお知らせします。
エラーが発生した場合はアプリに表示されたメッセージに沿って対応してください。
『ピピピピピ、もう一度タッチしてください』
カードをタッチする時間が不十分な場合は、30秒間にわたり何度もエラー音が鳴ります。
30秒以内に 決済音がなるまでカードをかざし続ければ決済が完了します。
読み取りが完了しない場合は、「＜戻る」 をタップしてもう一度最初からやり直してください。
『ピーッ、ピーッ、ピーッ』
インターネットの接続状態が悪い場合やカードの残高不足などの理由で、決済が完了しない場合に「ピーッ、ピーッ、ピーッ」などのエラー音が鳴ります。この場合は、表示されたエラーメッセージに沿って対応してください。
よくあるエラー要因
- カードをかざす時間が短い
- 通信環境が不安定
- 残高不足や利用上限を超えている
- 店舗側で選択したものと別の電子マネーをかざしている