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電子マネーのエラー音について

電子マネー決済時にうまく読み取りできなかったなどの場合は、エラー音でお知らせします。
エラーが発生した場合はアプリに表示されたメッセージに沿って対応してください。


『ピピピピピ、もう一度タッチしてください』

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カードをタッチする時間が不十分な場合は、30秒間にわたり何度もエラー音が鳴ります。
30秒以内に 決済音がなるまでカードをかざし続ければ決済が完了します。
読み取りが完了しない場合は、「<戻る」 をタップしてもう一度最初からやり直してください。

 

『ピーッ、ピーッ、ピーッ』

インターネットの接続状態が悪い場合やカードの残高不足などの理由で、決済が完了しない場合に「ピーッ、ピーッ、ピーッ」などのエラー音が鳴ります。この場合は、表示されたエラーメッセージに沿って対応してください。

 

よくあるエラー要因

  • カードをかざす時間が短い
  • 通信環境が不安定
  • 残高不足や利用上限を超えている
  • 店舗側で選択したものと別の電子マネーをかざしている

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