スタンダードプランからフリープランへダウングレード（解約）する方法

スタンダードプランからフリープランへダウングレード（解約）するには、Web管理画面の「プランと契約」からプラン変更の手続きを行います。

ダウングレードの手続きは、次回の契約更新日までに行う必要があります。

契約更新日を過ぎてダウングレードを行った場合、次の契約更新までスタンダードプランが継続されます。

契約期間や決済端末の返却条件によって対応が異なる場合があります。あわせてご確認ください。

ダウングレード手順

スタンダードプランからフリープランへダウングレードする手順は、以下のとおりです。

1. Web管理画面下部の「共通管理」から［プランと契約］を選択
2. 変更したい店舗の［プラン詳細］を選択
3. ［プラン変更］を選択
4. フリーの［ダウングレード］を選択
5. 申し込み内容を確認のうえ［この内容で申し込む］を選択

ダウングレードの適用タイミング

スタンダードプランからフリープランへダウングレードする場合、ダウングレードは次回の契約更新から適用されます。

• 契約期間中はスタンダードプランの料金が発生します
• 契約期間内は引き続きスタンダードプランをご利用いただけます

なお、月契約／月払いで契約されている場合、1ヶ月無料期間中に解約手続きを行えばプラン料金の請求は発生しません。

スタンダードプランの1ヶ月無料の仕組みと請求タイミング

決済端末2を無償貸出でご利用中の場合

決済端末2を無償貸出で利用している場合は、フリープランへダウングレードする際に端末の返却が必要です。

• ダウングレード手続き時に表示される返却期限内に、貸出端末を返却してください。
• 返却期限を過ぎた場合、未返却損害金（40,000円）をご請求いたします。

返却方法については、以下の記事をご確認ください。

STORES 決済端末2の貸出機を返却するにはどうすればいいですか？

STORES の利用を終了したい場合

STORES の利用自体を終了するには、STORES アカウントを退会する必要があります。

手続き方法は、以下の記事をご確認ください。

STORES の利用を終了する方法

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