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※「STORES 決済 |よくある質問」内にある記事が検索できます。

全東信をご利用中・ご利用されていた方向け STORES 決済への移行サポートについて

決済代行会社「全東信」をご利用中、またはご利用されていた加盟店さまが、STORES 決済へスムーズに移行できるよう、決済端末を無償で提供する移行サポートを実施します。

 

対象

以下のいずれかに該当する加盟店さまが対象です。

  • 全東信をご利用中の加盟店
  • 全東信をご利用されていた加盟店

 

実施期間

2026年7月31日まで

 

サポート内容

対象となる加盟店さまへ、 STORES 決済端末無償で提供します。

STORES 決済端末2は提供機種対象外です。

 

利用条件

以下の条件をすべて満たす必要があります。

  • フリープランで加盟店審査を申し込んでいること
  • 決済一次審査に通過していること
  • 専用の決済端末申込フォームから申し込みを行うこと

 

1店舗につき1台までお申し込みいただけます。

複数店舗をご利用の場合は、店舗ごとにお申し込みいただけます。
2店舗目以降の店舗を追加する方法は、以下のFAQをご確認ください。

店舗を追加で作成するにはどうすればいいですか?

 

申し込み方法

  1. STORES アカウントを作成
  2. STORES 決済の加盟店審査を申し込む
  3. 端末の入手方法を選択する画面で[全東信をご利用中・決済が止まっておりお困りの事業者さまへの移行サポートはこちら]を選択
  4. 専用の決済端末申込フォームから必要事項を入力

 

よくある質問

全東信を利用していたことを証明する書類は必要ですか?

いいえ。お申し込み時に証明書類をご提出いただく必要はありません。

ただし、お申し込み内容について確認が必要と判断した場合は、ご利用状況についてご説明をお願いする場合があります。

 

決済端末が故障した場合はどうなりますか?

決済端末が故障した場合の保証内容や故障時の対応については、以下のFAQをご確認ください。

購入したSTORES 決済端末・決済端末2 の保証と故障対応

 

※本サポートで無償提供する決済端末にも、購入した場合と同じ保証内容が適用されます。

 

決済端末はいつ届きますか?

一次審査に通過した翌営業日に発送します。

詳しくは、以下のFAQをご確認ください。

申し込み後、決済端末はどのくらいで届きますか?

 

スタンダードプランでも移行サポートを利用できますか?

スタンダードプランをご利用の場合、本移行サポートの対象ではありません。

スタンダードプランを年契約でお申し込みいただくと、決済端末2の無償貸出やAmazonギフト券プレゼントの対象となる場合があります。

 

詳しくは、以下のFAQをご確認ください。

 

移行サポートを完了する前にページを閉じてしまいました。再開する方法はありますか?

はい。途中から再開できます。

STORES 決済の管理画面ホームに表示されている以下のいずれかから、決済端末の申し込みを再開してください。

  • 対面キャッシュレス決済のセットアップ「決済端末の入手」
  • 各種設定「決済端末の購入」

 

表示された画面内の「全東信をご利用中で、お困りの事業者さまへのサポートはこちら」を選択し、専用の決済端末申込フォームからお申し込みください。

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