※新システムへのアップデートが未実施の場合は、以下のサービスガイドをご確認のうえ、アップデートをお願いします。
→管理画面に『新システムにアップデートしてください』と表示されましたがどうしたらいいですか？
STORES 決済はペーパーレス型の決済サービスです。
ただし、クレジットカードユーザーから利用控え（レシート）を求められた場合は、以下の方法で対応できます。
※STORES 決済で発行できるレシートは「クレジットカード利用控え」です。商品名や明細が記載された会計レシートとは異なります。
※レシートの編集手順や送信されるメールの見本は、こちらで確認できます。
※セキュリティ上、カードユーザーの個人情報を収集・保存していません。レシートから個人情報を特定することもできません。詳細はこちらをご確認ください。
レシートをメールで送信する方法
レシートは次の3つの方法で送信できます。
方法1：決済時に送信する
- 決済完了画面で［メールで送信］ボタンをタップ
- レシートの送信先メールアドレスを入力
- キーボードの青いEnter（もしくは紙飛行機アイコン）をタップ
方法2：STORES 決済アプリの売上履歴から送信する
- STORES 決済アプリ の金額入力画面で左上のショップアイコンをタップ
- 「売上」画面で該当の決済を選択
- ［メールで送信］ボタンをタップ
- 送信先メールアドレスを入力
- キーボードの青いEnter（もしくは紙飛行機アイコン）をタップ
手順その3：ホーム画面(Web)の売上履歴からレシートを送信する
- Web管理画面（https://dashboard.stores.jp/）にログイン
- 「決済」タブから［売上］をクリック
- 「売上一覧」画面で再送したい決済を選択
- ［メール送信］をクリック
- 送信先メールアドレスを入力し［送信］をクリック
補足：
入力したメールアドレスは端末に保存されません。売上履歴からは何度でも送信可能です。
送信元は「noreply@coiney.com」です。返信しても内容は確認できません。
メールアドレスの誤入力にご注意ください。誤った入力をすると第三者に送信される可能性があります。
手書きの領収書を発行する
- 領収書に「クレジットカード利用」とわかる表記を記入してください。
- 5万円以上の場合でも収入印紙は不要です。
[領収書見本]
レシートメールを印刷して渡す
決済完了時に、アカウントに登録しているメールアドレス宛てに利用控えが自動送信されます。
そのメールをプリンターで印刷し、お客様にお渡しできます。
店舗でPCやプリンターが利用できる場合のみご活用ください。
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