「有効な証明書がありません」と表示された場合の対処方法

「有効な証明書がありません」と表示された場合は、証明書が不足しているために電子マネー決済をご利用いただけない状態です。

このエラーが表示された場合は、STORES 決済サポートまでご連絡ください。

不足している証明書の追加申請をサポートチームで対応いたします。

※この状態でも、クレジットカード決済や WeChat Pay決済は引き続きご利用いただけます。

証明書と初期認証について

証明書とは、STORES 決済で電子マネー決済を利用するために必要なもので、電子マネー決済センターによって発行されます。

電子マネー取り扱い審査に通過された加盟店さまに対して、証明書がアカウント単位で割り当てられます。

電子マネー審査通過後、初めて電子マネー決済を利用する際に、アカウントとアプリ・端末との間で「初期認証」が行われ、証明書が1つ消費されます。

割り当てられた証明書がすべて消費されると、新たな端末で電子マネー決済を有効化できなくなり、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

• 有効な証明書がありません

この状態では、新しく電子マネー決済を有効化することはできませんが、すでに利用中の端末では引き続き電子マネー決済をご利用いただけます。