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導入前のよくあるご質問

お申し込み手続きはどこからできますか?

お申し込みフォームよりお手続きいただけます。

お申し込み後、クレジットカード審査が通過した場合、1アカウントでSTORES 決済(STORES 決済端末 ) 、STORES 請求書決済 の両方のサービスをご利用いただくことができます。

※お電話でのお申し込みはお受けできません。

※ STORES 請求書決済 のみを利用することも可能です。
STORES 請求書決済 のみのご利用で STORES 決済端末 が不要な場合は「いいえ」をご選択ください。
「いいえ」を選択された場合、決済端末は発送されず、決済端末代金についても請求されません。

 

 

お申し込み後、どのくらいで審査結果がわかりますか?

クレジットカード取扱い一次審査(VISA / Mastercard)は、申し込み日から最短翌2営業日で審査結果を通知いたします。

クレジットカード取扱い一次審査を通過後、その他のブランドも順次審査が進みます。詳細は審査はどのくらい時間がかかる?をご確認ください。

 

 

STORES 決済端末はどのくらいで手元に届きますか?

お申し込みフォーム内の「決済端末を利用しますか?」で「はい」を選択された場合のみ、一次審査通過後の翌営業日に STORES 決済端末 をご登録いただいた店舗住所へ発送いたします。

 

 

費用について教えてください

初期費用・月額固定費は無料です。

※初回配送のSTORES 決済端末は、条件達成で無償となります。詳細はSTORES 決済端末 0円の達成条件と達成状況の確認方法をご確認ください

 

  • 加盟店手数料

※決済手数料についての詳細は加盟店手数料はいくらですか?をご確認ください

 

  • 振り込み手数料

※振込手数料についての詳細は振込手数料はかかる?をご確認ください

 

 

導入後のサポートはありますか?

ご不明な点がございましたら、下記「STORES 決済 サポート」にお問い合わせください。

【STORES 決済 カスタマーサポート】 
0120-343-577
電話受付時間 10:00〜18:00(年末年始除く)

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