交通系電子マネーの処理未了発生時の対応

交通系電子マネーで処理未了が発生した際の対応方法

1.決済の途中で「処理未了」が発生

エラー発生音とともにエラーが発生したことが通知されます。
5秒後に次の画面に変わります。

2. 内容確認画面を表示

内容を確認し「残高照会」ボタンをタップし、次の画面に進みます。

3. カードをタッチ

処理未了が発生した時と同じカードをタッチして残高を確認してください。
※ここまでの処理を完了できなかった場合はこちらをご覧ください。

4. 取引の成功・失敗を確認

以下表示メッセージの場合は、お取引成功です。
＜安全にお取引が完了しました。売上は計上されています。＞

以下表示メッセージの場合は、お取引失敗です。
＜このお取引は失敗していました。最初からやり直してください。＞