処理未了が発生した際、お客様と取引結果を確認する必要があります。途中でお客さまが不在になったり、何らかのトラブルで取引結果を確認できない場合は処理を終了させてください。また、次の工程で取引結果を確認できない場合はお問い合わせください。
終了できる画面
【カード読み取り中】 | 【処理未了の内容確認画面下】
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【アプリの画面】 |
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1.処理未了一覧を表示売上一覧の右上に「処理未了一覧」のボタンがあります。処理未了一覧より詳細をご確認ください。 |
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【アプリの画面】 |
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2. 該当の取引を選択該当のお取引を一覧から探してタップしてください。
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【アプリの画面】 |
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3. 取引の詳細を確認以下を見て取引結果を確認してください。 該当の取引が処理未了にない場合 処理未了による取引失敗で請求漏れが発生した場合でも金額の保障はいたしかねます。安定した通信環境の確保とお客さまへのご案内の徹底をお願いいたします。 |
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【参考画像】 | |
4. 残高照会をする処理未了が発生したカードの残高を確認します。 |
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