メインコンテンツへスキップ

入金失敗となった場合の対応について

登録口座に間違いがあると振込エラーとなり、入金履歴のステータスが「入金失敗」と表示されます。
入金失敗となった場合は、アカウントIDアドレスへメールにて通知いたします。


振込失敗後の操作手順

振込失敗時に限り、管理画面より登録口座の修正ができるようになります。口座情報を修正後、再度振込依頼の操作を実行してください。 

    1. Web管理画面の「銀行口座情報」をクリック
    2. 正しい口座情報を入力して「送信」をクリック

[ご注意ください]
・登録口座変更は一度のみ修正可能です。保存後に変更がある場合は銀行口座情報の変更をご確認いただき、口座情報変更申請を行っていただけますようお願いいたします。
・登録口座は法人の場合は法人様名義、個人事業主の場合は代表者様名義の口座を登録してください。
・手動入金で設定されている場合、管理画面の[入金予定額]画面より再度振込依頼の操作を実行してください。
・自動入金で設定している場合、振込失敗分は次回の入金予定日にまとめて入金となります。 自動入金のサイクルより先にお振込みを希望される場合は、一度手動入金設定にお切替をしていただき、振込依頼の操作を実行後に再度自動入金設定へお切替ください。

この記事は役に立ちましたか?

問題が解決しない場合は 問い合わせフォーム よりご連絡ください