※新システムへのアップデートが未実施の場合は、以下のサービスガイドをご確認のうえ、アップデートをお願いします。
→管理画面に『新システムにアップデートしてください』と表示されましたがどうしたらいいですか？
アラートが表示される理由
STORES 決済 加盟店規約 第18条 に基づき、まもなく失効日を迎える売上がある場合、ホーム画面(Web)にアラートが表示されます。
売上金の失効についてはこちらをご確認ください。
※売上取消・返品を行った場合でも、タイミングによってはアラートが表示されることがあります。
アラートが出た場合の対応方法
手動入金を行う
期限を迎える前に振り込み依頼を実行してください。
◇Webでの操作手順
ホーム画面中央にサービス名が表示されている場合
STORES ホーム画面 にログイン
- 「対面キャッシュレス決済」タブ → ［入金］をクリック
- 「入金予定額」の画面から［振込依頼］をクリック
- 登録口座・金額を確認し、［振込依頼を実行］をクリック
- 入金履歴画面でステータスを確認
画面左側にメニューが表示されている場合
※スマートフォンでは、画面左上の［≡］からメニューを開けます。
Web管理画面 にログイン
左メニューから［ホーム］を選択
［入金］を選択
画面上部の［未入金の残高］を選択
対面キャッシュレス決済の［詳細］を選択
［振込依頼］ をクリック
内容確認後［振込依頼を実行］をクリック
入金履歴画面でステータスを確認
→STORESアプリ での操作手順は「こちら」をご確認ください。
注意事項
※振込依頼を行った前日までの売上がまとめて入金されます。
※振込依頼の実行後はキャンセル・変更できません。
※売上合計1,000円以上で振込依頼が可能です。
自動入金に設定する（推奨）
今後アラートを避けるために、自動入金の利用をおすすめします。
自動入金サイクル
- 当月末までの売上 → 翌月20日に入金（20日が土日祝の場合は翌営業日）
- 振り込み手数料が無料／振込依頼の手間が不要
自動入金について詳しくはこちら
◇Webでの設定手順
ホーム画面中央にサービス名が表示されている場合
STORES ホーム画面 にログイン
「対面キャッシュレス決済」タブ → ［入金］
- ［入金方法を変更する］をクリック
- ［自動入金］を選択し、注意事項を確認後［自動入金にする］をクリック
画面左側にメニューが表示されている場合
※スマートフォンでは、画面左上の［≡］からメニューを開けます。
Web管理画面 にログイン
左メニューから［ホーム］を選択
［入金］を選択
［未入金の残高］を選択
対面キャッシュレス決済の［詳細］を選択
入金方法の項目内の変更ボタンをクリック
「自動入金」を選択
注意事項を確認し［自動入金にする］を選択
→アプリからの設定手順は 「こちら」をご確認ください。
注意事項
※失効予定日前に設定した場合、対象の売上は翌月20日に入金されます。
※売上合計が1,000円未満の場合は翌月に繰り越されます。
登録口座の確認・変更
振込エラー防止のため、口座情報に誤りがないか必ずご確認ください。
- ［銀行口座情報］画面より確認できます。
- 変更が必要な場合は、画面下部の［変更する］から申請してください。
注意事項
※確認・変更にはホーム画面(Web)へのログインが必要です。
※ログインID／パスワードをお忘れの場合は、サポートまでお問い合わせください。
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