「期限を迎える未入金の売上があります」とアラートが表示された場合の対応方法

※新システムへのアップデートが未実施の場合は、以下のサービスガイドをご確認のうえ、アップデートをお願いします。

→管理画面に『新システムにアップデートしてください』と表示されましたがどうしたらいいですか？

アラートが表示される理由

STORES 決済 加盟店規約 第18条 に基づき、まもなく失効日を迎える売上がある場合、ホーム画面(Web)にアラートが表示されます。

売上金の失効についてはこちらをご確認ください。

※売上取消・返品を行った場合でも、タイミングによってはアラートが表示されることがあります。

アラートが出た場合の対応方法

手動入金を行う

期限を迎える前に振り込み依頼を実行してください。

◇Webでの操作手順

1. STORES ホーム画面 にログイン

2. 「決済」タブ → ［入金］をクリック

3. 「入金予定額」の画面から［振込依頼］をクリック
4. 登録口座・金額を確認し、［振込依頼を実行］をクリック
5. 入金履歴画面でステータスを確認

→STORESアプリ での操作手順は「こちら」をご確認ください。

注意事項

※振込依頼を行った前日までの売上がまとめて入金されます。
※振込依頼の実行後はキャンセル・変更できません。
※売上合計1,000円以上で振込依頼が可能です。

自動入金に設定する（推奨）

今後アラートを避けるために、自動入金の利用をおすすめします。

自動入金サイクル

• 当月末までの売上 → 翌月20日に入金（20日が土日祝の場合は翌営業日）
• 振り込み手数料が無料／振込依頼の手間が不要

自動入金について詳しくはこちら

◇Webでの設定手順

1. STORES ホーム画面 にログイン

2. 「決済」タブ → ［入金］

3. ［入金方法を変更する］をクリック
4. ［自動入金］を選択し、注意事項を確認後［自動入金にする］をクリック  

→アプリからの設定手順は 「こちら」をご確認ください。

注意事項

※失効予定日前に設定した場合、対象の売上は翌月20日に入金されます。
※売上合計が1,000円未満の場合は翌月に繰り越されます。

登録口座の確認・変更

振込エラー防止のため、口座情報に誤りがないか必ずご確認ください。

• ［銀行口座情報］画面より確認できます。
• 変更が必要な場合は、画面下部の［変更する］から申請してください。

注意事項

※確認・変更にはホーム画面(Web)へのログインが必要です。
※ログインID／パスワードをお忘れの場合は、サポートまでお問い合わせください。