決済利用時にコミュニケーションでお困りの際は
下記、シーンごとにお使いいただける英語でのご案内例を、是非活用ください。
目次
1.STORES 決済 でのご案内例
2.STORES 請求書決済 でのご案内例
3.決済エラーに関するご案内例
4.緊急時のご案内例
5.重複返金の申し出があった場合
1.STORES 決済 でのご案内例
暗証番号を入力してください。
Please enter your PIN number.
サインを記入してください。
Please sign your name.
決済が完了しました。
The transaction has been completed.
お支払方法は1回、2回、リボ払いの中から選択できます。
You can pay by single payment, two installments, or revolving payments.
お支払は1回払いのみです。
You can pay by single payment only.
返金手続きは完了しています。
The refund process has been completed.
2.STORES 請求書決済 でのご案内例
メールで決済用のページを送るのでそのリンクへアクセスし支払いを完了してください。
We will send URL for transaction, please access that page and complete the transaction.
リンク先にアクセスし、お支払い金額等をご確認ください。必要項目を入力の上、お支払いの手続きをお願いいたします。
Please access URL we send and confirm the amount of payment and other information. Then please go through payment procedures by filling out required items.
3.決済エラーに関するご案内例
このカードでは決済できません。
This card is not available.
カード会社のカスタマーセンターにお問合せください。
Please ask a customer center of your credit card.
恐れ入りますが、現金での精算をお願いいたします。
We are sorry but please pay by cash.
カード会社によってはカードをスワイプするだけで決済通知メールが届くことがありますが、決済は完了していません。
Depending on credit cards, you may receive an email when you swipe your card.
So that it could be happened that you receive an email just when you do that, but you will not be charged by the credit card company in the case.
決済が正常に完了していません。もう一度決済をお願いいたします。
The transaction has not been completed successfully. Please do it again.
4.緊急時のご案内例
現在カード決済がシステムダウンで利用できない状態です。
※現金でお支払いただくか、後日メールで決済用のリンクを送るのでそのリンクへアクセスし支払いを完了してください。
Credit card transaction has not been working now becasue there is something wrong with the system.
※Please let the customer pay by cash, or accsess URL we will send to you to complete the transaction.
5.重複返金の申し出があった場合
海外のお客様から重複返金の申し出があった場合、日本語の説明が伝わらなくても、現金重複返金などはしないようご注意ください。
※重複返金についての詳細はサービスガイド「売上取消・返品」をご確認ください。
海外のカードユーザーへのご案内
Regarding duplicate transaction confirmations from your credit card company
Depending on your credit card, you may receive a confirmation email every time your card was swiped, even if the transaction was later canceled.
Please be assured that your card will only be charged once you sign and the transaction goes through.
Only completed transactions appear in the merchant's transaction history.
To inquire about charges to your card, including duplicate charges, please contact the credit card company that sent the confirmation email.
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