入金額と売上が一致しない場合の確認方法

入金額と売上が一致しない場合、まず入金額に該当する売上一覧を確認してください。

※新システムへのアップデートが未実施の場合は、以下のサービスガイドをご確認のうえ、アップデートをお願いします。

→管理画面に『新システムにアップデートしてください』と表示されましたがどうしたらいいですか？

確認手順

1. STORES ホームが画面 に STORES アカウントでログイン
2. ホーム画面中ほどにある「決済」タブから［入金］を選択
3. 画面下部の［入金履歴一覧］をクリック
4. 確認したい入金行をクリック
5. ［取引一覧］をクリックして詳細を確認

入金額と売上が一致しない主な要因

• 振込手数料
  手動入金で売上合計が10万円未満の場合、振込手数料200円が差し引かれます。
  → 詳細はこちら：振込手数料はかかりますか？

• 加盟店手数料
  1決済ごとに加盟店手数料が差し引かれます。

• 売上取消・返品
  売上取消や返品をした決済は、取消・返品日の直近の締日に売上から相殺され、次回入金に反映されます。

入金履歴の出力方法

ホーム画面(Web)の［入金履歴一覧］画面の下部にある機能ボタンから、以下の方法で明細を管理できます。
※明細機能（CSV、印刷ページ）はオプション機能です。予告なしに仕様変更する場合があります。

CSV形式ダウンロード

• 表示期間の売上詳細をCSVファイルで出力し、Excelなどの表計算ソフトで管理可能。
  ※PC/iPadのみ利用可能。スマートフォン・タブレット(Android/iOS)では利用できません。

印刷ページを表示

• 表示期間の売上一覧を印刷用に表示可能。プリンター接続済みの端末から印刷して書面管理できます。