アカウント切り替え手続きの概要
アカウント切り替え手続きは4つのステップがあり、その一部は加盟店さま側でおこなっていただく必要があります。
目次
ステップ 1. 新アカウント情報の登録
加盟店さま側で実施する手続きです
1-1 新アカウントにログイン
［STORES 決済］対応必須：アカウント切り替え手続きのご依頼（ステップ1）の件名でメールをお送りします。
別途送付している「件名：【STORES 決済】【重要】仮アカウント発行のお知らせ」のメールに記載のアカウント情報でホーム画面(Web)からログインしてください。
※新アカウントのIDは再審査が完了、通過するまで変更しないでください。
※新アカウントのID（メールアドレス）ならびにパスワードを、メール文からコピー＆ペーストして入力する場合は、半角スペースなどが含まれていないか注意してください。
現行アカウントでホーム画面(Web)に自動遷移してしまう場合は、画面右上のユーザー名をクリックして現行アカウントをログアウトしてから、新アカウントでログインしてください。
1-2 新アカウントに登録したい情報をフォームに入力
新アカウントの情報登録には申し込みフォームを利用します。ログインすると申し込みフォームが表示されるので、新アカウントとして登録したい情報を入力してください。
1-3 情報入力完了、再審査開始
情報入力（お申し込み）が完了すると、新アカウントの審査（ステップ2）が自動で開始されます。
※新アカウントの審査完了のお知らせならびに審査不備が発生した場合は、現行アカウント宛にメールをお送りします。
※弊社からの新アカウントの審査完了の連絡があるまでは、現行アカウントをご利用ください。
ステップ 2. 新アカウントの再審査
情報入力完了後、新アカウントでご登録いただいた情報に基づいて再審査を行います。
新アカウントの審査が完了次第、審査完了メールをお送りいたします。
新アカウントの審査結果によって、使用可能ブランドの変更、現在ご利用中のアカウントの停止措置となる可能性がございます。
※審査基準や否決理由の詳細につきまして一切開示しておりません。
停止措置となる場合は予告の上、ご利用を停止させていただきます。
現行アカウントにて登録のメールアドレスへご連絡いたしますので、必ずメールのご確認をお願いいたします。
そのほか各決済ブランドの審査日程は、初回申し込み時の日程に準拠します。詳しくは次の記事をご確認ください。
※新アカウントの審査完了のお知らせならびに審査不備が発生した場合は、現行アカウント宛にメールをお送りします。
※弊社からの新アカウントの審査完了の連絡があるまでは、現行アカウントをご利用ください。
電子マネー決済を2台以上の決済端末で利用中の場合
新アカウントでも引き続き2台以上の決済端末を利用する場合は、電子マネー証明書の追加が必要になります。お手数ですがSTORES 決済サポートまで連絡いただき、電子マネー証明書の追加を申請してください。
WeChat Payの取り扱い審査を希望する場合
WeChat Payの取り扱い審査は自動審査ではなく任意審査になります。新アカウントでホーム画面(Web)にログインして、ホーム画面(Web)トップページから審査お申し込みをおこなってください。
ステップ 3. 新アカウントへの切り替え
［STORES 決済］対応必須：アカウント切り替え完了のお知らせ（ステップ3）の件名でメールをお送りします。
新アカウントへの切り替えが完了しているため、新アカウントのご利用を開始してください。
・上記のメールに記載されている解約予定日にて、現在利用中のアカウント（現行アカウント）は自動で解約処理が実施されます。
3-1 現行アカウントにある各種明細データをダウンロード
現行アカウントは、メールに記載された解約予定日に自動解約され、利用不可になります。
以下の手順をまとめた記事を参考に、必ず解約予定日の前日までに現行アカウントから必要な明細データをダウンロードしてください。
※現在利用中のアカウント（現行アカウント）には、決済アカウントにてログインをお願いします。
3-2 新アカウントでのご利用について
①新アカウントには、STORESアカウントでログインをしてご利用をお願いします。
なお、ご利用のPOSレジアプリによっては、STORESアカウントのログインが非対応の場合がございますので、その場合は決済アカウントでログインしてください。
②今後、新アカウントに関してのご連絡は通知用メールアドレスに送信されます。
通知用メールアドレスの確認・変更につきましては、決済ホーム画面(Web)のメール通知よりご確認ください。
STORES レジ と連携して利用している場合
「STORES 決済 の設定」メニューからログアウトし、STORES アカウントで再ログインしてください。詳しい手順は次の記事を参照してください。
他社のPOSと連携して利用している場合
POS側でログアウト・再ログインの操作をおこなってください。STORES アカウントでの再ログイン、連携解除・再連携が必要になる場合があります。
※ご利用のPOSレジアプリによっては、STORES アカウントのログインが非対応の場合がございますので、その場合は決済アカウントでログインをお願いします。
ステップ 4. 現行アカウントの解約
ステップ3のときにお送りするメールに記載されている、解約予定日に、現行アカウントは自動解約され利用不可になります。
必ず解約予定日の前日までに、以下の手順をまとめた記事を参考に必要な明細データをダウンロードしてください。現行アカウントの解約後はダウンロードができなくなります。
※現在利用中のアカウント（現行アカウント）には、決済アカウントにてログインをお願いします。
※現行アカウントがスタンダードプラン・中小支援プランの場合、アカウント切り替えに伴うアカウント解約では解約金は発生しませんのでご安心ください。
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