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タッチ決済が利用できない

タッチ決済をご利用いただけない場合、下記を順番にご確認ください。

※タッチ決済は本体色が黒い Coiney ターミナル・白い STORES 決済端末(旧Coiney ターミナル Plus)どちらでもご利用可能です。
※一部の連携POSレジアプリ経由では、タッチ決済をご利用いただけません。詳細はこちらよりご確認ください。

 

アプリバージョンを確認

タッチ決済のご利用に対応しているアプリのバージョンは下記のとおりです。

  • iOS(iPad/iPhone)の場合
    7.1.1以上
  • Androidの場合
    6.19.0以上

現在ご利用いただいているアプリのバージョンをご確認いただき、上記より低い場合はアップデートしてください。

[アプリバージョンの確認方法]

  1. 金額入力画面で左上の「ホームボタン」をタップ
  2. 「ヘルプ」をタップ
  3. 最下部にある数字がアプリのバージョンです

アップデート手順はこちらよりご確認いただけます。

 

決済端末のファームウェアを確認

端末情報画面のファームウェアが「○-○/1-64/v9」以上であれば、タッチ決済をご利用いただけます。

[決済端末ファームウェアの確認方法]

  1. 金額入力画面で右上の「決済端末アイコン」をタップ
  2. 接続状態が「接続済み」の状態でファームウェアを確認

決済端末のアップデートに関してはこちらより詳細をご確認ください。

 

クレジットカードを確認

タッチ決済は、「タッチ決済対応」のマークが記載されている、下記ブランドのクレジットカードにてご利用いただけます。
また、ApplePay・GooglePayで対応のクレジットカードが設定されているスマートフォン・スマートウォッチ・スマートリングなど各スマートデバイスでもご利用が可能です。

ContactlessIndicator_2x.png

Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/Discover

※マークがない場合でも、これまでと変わらず「IC読み取り」「磁気スライド」で決済の利用が可能です。

 

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