タッチ決済が利用できない

タッチ決済をご利用いただけない場合、下記を順番にご確認ください。

※タッチ決済は本体色が黒い Coiney ターミナル・白い STORES 決済端末（旧Coiney ターミナル Plus）どちらでもご利用可能です。
※一部の連携POSレジアプリ経由では、タッチ決済をご利用いただけません。詳細はこちらよりご確認ください。

アプリバージョンを確認

タッチ決済のご利用に対応しているアプリのバージョンは下記のとおりです。

• iOS(iPad/iPhone)の場合
  7.1.1以上
• Androidの場合
  6.19.0以上

現在ご利用いただいているアプリのバージョンをご確認いただき、上記より低い場合はアップデートしてください。

[アプリバージョンの確認方法]

1. 金額入力画面で左上の「ホームボタン」をタップ
2. 「ヘルプ」をタップ
3. 最下部にある数字がアプリのバージョンです

アップデート手順はこちらよりご確認いただけます。

決済端末のファームウェアを確認

端末情報画面のファームウェアが「○-○/1-66/v9」以上であれば、タッチ決済をご利用いただけます。

[決済端末ファームウェアの確認方法]

1. 金額入力画面で右上の「決済端末アイコン」をタップ
2. 接続状態が「接続済み」の状態でファームウェアを確認

決済端末のアップデートに関してはこちらより詳細をご確認ください。

クレジットカードを確認

タッチ決済は、「タッチ決済対応」のマークが記載されている、下記ブランドのクレジットカードにてご利用いただけます。
また、ApplePay・GooglePayで対応のクレジットカードが設定されているスマートフォン・スマートウォッチ・スマートリングなど各スマートデバイスでもご利用が可能です。

Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/Discover

※マークがない場合でも、これまでと変わらず「IC読み取り」「磁気スライド」で決済の利用が可能です。